Hilfe, mein WhatsApp funktioniert nicht mehr – was kann ich dagegen tun? So oder so ähnlich sehen häufig die Fragen in den Kommentaren unserer Artikel über WhatsApp aus und wir sind den häufigsten Problemen einmal auf den Grund gegangen. Auf dieser Seite haben wir einige nützliche Tipps und Lösungsansätze zusammengefasst, wenn WhatsApp dann mal nicht mehr funktionieren sollte. Der beliebte Messenger WhatsApp ist heute gar nicht mehr wegzudenken, was früher die SMS und ICQ war, ist heute bei vielen Menschen der Messenger mit dem grünen Symbol und dem weißen Hörer und das liegt nicht nur an der einfachen Bedienung sondern auch an zahlreichen Funktionen. Neben einfachen Textnachrichten wie der SMS gewohnt kann man kostengünstig über das mobile Internet auch Bilder, Videos und sogar GPS-Daten versenden. Umso schlimmer ist es dann natürlich für viele Menschen, wenn WhatsApp nicht mehr funktioniert und man keine Nachrichten mehr schicken kann oder andere Funktionen ausgefallen sind. Doch nicht immer muss dies zwangsläufig mit dem Dienst zu tun haben, sondern es kann zum Beispiel auch an dem Smartphone oder der an der mobilen Internetverbindung liegen. Was Du tun kannst und welche Gründe dafür verantwortlich sein könnten, das erfährst Du in diesem Artikel.

WhatsApp geht nicht mehr – was kann man dagegen tun?

Im Rahmen der Übernahme von dem Messenger durch Facebook hat man fast wöchentlich die Meldungen gesehen „WhatsApp geht nicht mehr“ oder „WhatsApp down“. Da die Übernahme jetzt schon einige Zeit her ist, sind die Meldungen zwar weniger geworden aber komplett verschwunden sind Sie auch immer noch nicht. Dabei lässt sich die App meistens ohne Probleme starten, wenn man allerdings versucht eine Nachricht rauszuschicken, dann taucht häufig eine Fehlermeldung auf oder der Haken wechselt nicht zum Doppelhaken (hier findest Du die Bedeutung von dem Haken und Doppelhaken in WhatsApp).

• Auf Updates überprüfen: Sollte irgendetwas mit dem Messenger nicht laufen, dann solltest Du zuerst prüfen, ob es eine neue Version von dem Instant Messenger in Google Play gibt. In der Vergangenheit war es teilweise der Fall, das diese Problem durch eine sehr alte Version hervorgerufen wurde. Grund dafür war, das die automatischen Update in Google Play deaktiviert waren und so noch eine sehr alte Version genutzt wurde.
• Daten löschen und Cache leeren: Eine weitere Möglichkeit um Probleme und Fehler mit WhatsApp aus der Welt zu schaffen ist einfach mal die Buttons „Daten löschen“ und „Cache leeren“ in den Android-Einstellungen der App zu benutzen. Dies hilft nicht nur beim Play Store (weiteres im Artikel – Google Play Store funktioniert nicht mehr) sondern hat bei uns hin und wieder auch merkwürdige Fehler in dem Messenger behoben. Dazu einfach folgendermaßen vorgehen – „Einstellungen“ – „Apps/Anwendungsmanager“ – „Alle Apps“ – „WhatsApp“ – „Daten löschen und Cache leeren“.
• WhatsApp neuinstallieren: Wenn gar nichts mehr geht und die App gar nicht mehr funktioniert oder nicht mehr startet, dann hilft in der Regel eine komplette Neuinstallation der App. Dazu einfach die App über den herkömmlichen Weg entfernen und über den Google Play Store neuinstallieren. Die Nachrichten und der gesamte Chatverlauf mit Bildern und Videos geht damit übrigens nicht verloren, sondern wird bei der Neuinstallation einfach wiederhergestellt.

Hast Du noch weitere Tipps rund um das Problem WhatsApp funktioniert nicht mehr? Schreibe uns deine Erfahrungen oder mögliche Lösungsansätze gerne über die Kommentarfunktion.