Warum zeigt mir WhatsApp immer mal wieder eine neue Nachricht an, obwohl keine da ist? Unter bestimmten Umständen kommt es bei WhatsApp manchmal zu einem Fehler bei einer Nachrichten-Anzeige und das Problem tritt scheinbar vermehrt bei Android-Handys auf. Wenn man in WhatsApp eine Nachricht erhält, dann bekommt man die Nachricht nicht nur mit einer Vorschau in der Statusleiste und ggfs. auf dem Sperrbildschirm angezeigt, sondern beim WhatsApp-Symbol wird auch eine kleine Zahl in einem roten Kasten angezeigt. Die Zahl in dem roten Kasten signalisiert dem Nutzer, dass eine neue Nachricht vorliegt. Die Zahl bei der App verschwindet immer erst dann, wenn man die App sowie die Nachricht geöffnet hat. Doch was tun, wenn WhatsApp eine neue Nachricht angezeigt, obwohl es keine neue Nachricht gibt?

WhatsApp zeigt immer ungelesene Nachrichten an, obwohl keine da

Nach unserer Recherche gibt es wohl verschiedene Ursachen für das Problem. Häufig liegt die Ursache für das Problem wohl an dem sogenannten BadgeProvider. Der BadgeProvider ist für die Anzeige der Zahlen bei den App-Symbolen verantwortlich und dieser zeigt wohl manchmal neue Nachrichten an, obwohl keine da sind. Das Problem tritt übrigens nicht nur bei WhatsApp sondern auch bei anderen Apps wie Facebook oder Instagran immer mal auf weider auf.

Wenn Du auch mit dem oben beschriebenen Problem zu kämpfen hast, dann solltest Du folgende Lösungsansätze ausprobieren.

• Handy neustarten: Manchmal hilft es schon weiter das Handy einmal neuzustarten. Starte das Handy neu und prüfe, ob weiterhin eine neue Nachricht angezeigt wird, obwohl keine da ist.
• Daten vom BadgeProvider löschen: Öffne die Android-Einstellungen und den Unterpunkt „Apps“ (bei Samsung Galaxy Smartphones manchmal auch Anwendungsmanager). Hier musst Du nun alle Apps einblenden und den Eintrag „BadgeProvider“. Manchmal musst Du noch die System-Apps einblenden, damit der BadgeProvider als Eintrag angezeigt wird. Hier kannst Du nun unter „Speicher“ die „Daten löschen“. Starte dein Handy neu und das Problem sollte behoben sein.

Wie immer bei Fehlern in WhatsApp, stelle sicher das Du die aktuellste Version von dem Instant Messenger auf deinem Handy installiert hast.