Du bekommst per WhatsApp häufiger Bilder zugeschickt aber beim Eintreffen wird kein Benachrichtigungston angezeigt? Die Ton-Probleme in WhatsApp betreffen scheinbar nicht nur normale Nachrichten (siehe WhatsApp Nachrichten ohne Ton), sondern auch Bilder. In einigen Fällen wird kein Ton abgespielt, wenn man von jemanden ein Bild per WhatsApp gesendet bekommt. Was hier die Ursache sein könnte und wie man das Problem beheben kann, dass erklären wir in diesem Ratgeber-Artikel.
WhatsApp kein Ton bei Bildern und Medien
Wenn Du in WhatsApp kein Ton bei Medien wie Bildern und Videos bekommst, dann kann das wie immer an verschiedenen Ursachen liegen. Hast Du vielleicht versehentlich etwas an den Benachrichtigungen geändert? Ist dein Handy komplett lautlos geschaltet? Hast Du einen Benachrichtigungston für WhatsApp falsch eingestellt? Wenn Du auch mit den Ton-Problemen in WhatsApp zu kämpfen hast, dann solltest Du folgendes überprüfen.
Überprüfe die Benachrichtigungen
Als erstes solltest Du in den Einstellungen die Benachrichtigungen überprüfen. Sind die Benachrichtigungen für WhatsApp richtet eingestellt?
- Öffne dazu die Einstellungen und den Unterpunkt Apps.
- Suche in der Liste der installierten Apps nach dem Eintrag von „WhatsApp“ und öffne diesen.
- Überprüfe jetzt unter „Benachrichtigungen“, ob diese für WhatsApp aktiv sind.
Handy lautlos geschaltet
Hast Du versehentlich die Benachrichtigungstöne auf dem Handy lautlos geschaltet? Stelle sicher, dass dein Handy nicht lautlos eingestellt ist und die Benachrichtigungstöne nicht deaktiviert sind. Je nach Smartphone kann man die Lautstärke der Benachrichtigungen noch separat einstellen. Auch hier solltest Du prüfen, dass die Lautstärke richtig eingestellt ist.
Benachrichtigungstöne überprüfen
In den WhatsApp-Einstellungen kannst Du unter den Benachrichtigungen eigene Töne einstellen. Neben den Standard-Tönen gibt es hier auch den Klingelton „Lautlos“ oder „Stumm“. Stelle sicher, dass ein richtiger Benachrichtigungston für den Nachrichten- und Medien-Empfang eingestellt ist.
WhatsApp neuinstallieren
Wenn gar nichts hilft, dann solltest Du WhatsApp einmal neuinstallieren. Da WhatsApp in der Regel standardmäßig ein Backup erstellt, kann man seine Verläufe nach der Neuinstallation mit wenigen Handgriffen wiederherstellen. Bevor Du WhatsApp deinstalliert, solltest Du über die Einstellungen und „Chat-Backup“ nochmal eine manuelle Sicherung anstoßen, sicher ist sicher. Anschließend kannst Du WhatsApp deinstallieren, wieder installieren und beim ersten Start deine Chatverläufe wiederherstellen.