Wenn das WhatsApp-Backup hängt, dann kann das an ganz verschiedenen Ursachen liegen. Vielleicht hat sich die App an sich aufgehangen und deshalb hängt auch das Backup. Vielleicht wurde das Backup erfolgreich erstellt aber der Upload in die Cloud hängt. Was Du bei dem Problem tun kannst und wie sich das Problem häufig ganz einfach beheben lässt, dass erklären wir in diesem Ratgeber.

WhatsApp Backup hängt und geht nicht weiter

Wenn das WhatsApp Backup hängt und noch nicht lange läuft, dann solltest du einfach ein wenig Geduld haben. Je nach Anzahl der Chats und Nachrichten kann die Erstellung von dem Backup ein wenig dauern. Sollte sich auch nach 5 bis 10 Minuten noch nichts tun und das Backup hängt weiterhin, dann stimmt etwas nicht. In dem Fall können dir vielleicht die folgenden Lösungsansätze weiterhelfen.

• App beenden/Handy neustarten: Wenn es Probleme bei der Erstellung eines Backups gibt, dann hilft es oft schon weiter die App einmal zu beenden und neuzustarten. Hast Du die App neugestartet, dann öffne wieder die Backup-Einstellungen und tippe auf den „Sichern“-Button, um die Sicherung manuell anzustoßen. Alternativ kann manchmal auch ein Handy-Neustart bei derartigen Problemen weiterhelfen.
• Speicherplatz überprüfen: Hast Du ausreichend freien Speicherplatz auf deinem Handy zur Verfügung, sodass das WhatsApp-Backup erstellt werden kann?
• Internetverbindung überprüfen: Häufig hängt das WhatsApp-Backup nicht bei der Erstellung sondern beim Upload der Daten in die Cloud. Wenn das WhatsApp-Backup nicht hochgeladen wird, dann solltest Du deine Internetverbindung überprüfen. Unter Umständen stimmen auch die Zugangsdaten für die Cloud nicht mehr, in dem Fall hilft beim iPhone oft ein kurzes Abmelden und wieder Anmelden an der iCloud.
• Aktuelle WhatsApp-Version installieren: Hast Du die aktuellste Version von WhatsApp auf deinem Handy installiert? Wenn dem nicht so ist, dann solltest Du das nachholen. Die Updates fügen nicht nur neue Features hinzu, sondern es werden auch bekannte Fehler behoben.