Warum sind meine Flammen in Snapchat verschwunden? Wieso sind die Snapchat-Flammen trotz Snaps weg und wie kann ich diese wiederherstellen? In Snapchat gibt es schon seit geraumer Zeit die sogenannten Streaks bzw. „Feuer und Flamme“. Du bist mit einem Kontakt dann „Feuer und Flamme“, wenn Du mit dem Kontakt an drei aufeinanderfolgenden Tagen jeweils einen Snap innerhalb 24 Stunden ausgetauscht hast. Die Zahl neben der Flamme zeigt an, wie lange bzw. wie viel Tage der Streak schon aktiv ist.

Snapchat Flammen verschwunden: Woran liegt das?

Um den Streak in Snapchat aufrecht zu erhalten, musst Du mit dem Kontakt alle 24 Stunden mindestens einen Snap austauschen, also jeder mindestens einen Snap. Machst Du das nicht, dann verschwindet nicht nur die Zahl neben dem Streak, sondern auch die Flamme und damit der Streak selber. Über das Sanduhr-Symbol wirst Du vorab gewarnt, dass der Streak bald endet, wenn Du mit dem Kontakt keine Snaps austauscht.

Dabei ist es wichtig, dass Du innerhalb der 24 Stunden einen Snap sendest, denn eine normale Nachricht wird aktuell nicht für die Streaks gezählt, gleiches gilt auch für Snaps, welche über eine Gruppe, über Memorys oder über Spectacles verschickt werden. Es zählen nur direkte Snaps an den Kontakt.

Snapchat Flamme weg trotz Snaps?

Teilweise gibt es Berichte, dass die Snapchat-Flammen weg sind, obwohl man sich gegenseitig gesnappt hat. Wenn das bei dir der Fall ist, dann solltest Du Kontakt mit dem Snapchat-Support aufnehmen. Den Berichten zufolge kann es wohl manchmal passieren und wie man im FAQ nachlesen kann, besteht die Möglichkeit das der Support dir die Flammen und damit den Streak wiederherstellen kann, wenn Du diesen durch einen Fehler verloren hast. Weitere Informationen zu dem Thema „Snapchat Flamme weg obwohl gesnappt“ findest Du auch im Hilfe-Bereich auf der offiziellen Snapchat-Webseite.