Du hast bei deinem Samsung Galaxy S7 einen Fingerabdruck eingerichtet mit dem Du das Gerät entsperren kannst? Eine gute Sache, weil der Fingerabdrucksensor in der Regel gute Arbeit leistet und bei richtiger Einrichtung den Fingerabdruck auch schnell erkennt. Doch das ist leider nicht immer so und dann stellt sich die Frage, was tun wen das Galaxy s7 den Fingerabdruck nicht erkennt und man das Smartphone nicht mehr entsperren kann, weil man auch das Sicherheitspasswort vergessen hat?

Galaxy S7 (edge) Fingerabdruck wird nicht erkannt

Im Standard ist es so vorgesehen, wenn es Probleme beim Erkennen von deinem Fingerabdruck gibt, dann kannst Du ein alternatives Passwort beim Galaxy S7 (edge) hinterlegen. Damit ist es dann auch möglich das S7 zu entsperren, wenn der Fingerabdruck mal nicht erkannt werden sollte. Doch jeder kennt es, man richtet gerade vor lauter Vorfreude alles ein und schreibt sich die schnell vergebenen Passwörter nicht auf was dann meistens mit einem Problem endet. Deshalb die Frage, was tun wenn beim Galaxy S7 der Fingerabdruck nicht erkannt wird?

Hier gibt es im Prinzip mehrere Lösungen, vom erwähnten alternativen Passwort über einen anderen Finger scannen bis hin zum Hard-Reset auf die Werkseinstellungen.

• Lösung 1 – Alternatives Passwort eingeben: Wenn Du das Sicherungspasswort kennst, kannst Du dieses einfach nach mehrmaligen Fehlerkennungen eingeben, unten rechts erscheint dafür ein kleiner Button.
• Lösung 2 – Handy über Find my Mobile entsperren. Wenn der Fingerabdruck beim Galaxy s7 (edge) nicht funktioniert, kann Du dein Gerät auch über Samsung Find My Mobile entsperren. Wichtig ist, dass Du dein Gerät vorher mit dem Account verbunden hast. Dann besuchst Du einfach die Webseite von Samsung, meldest dich oben rechts mit deinem Benutzernamen und Passwort an und wählst dein Gerät aus. Hier kannst Du es nun aus der Ferne entsperren. Einmal entsperrt solltest Du dann so schnell wie möglich die Fingerabdrücke löschen oder neue einrichten, damit dir das nicht noch einmal passiert. Diese Lösung funktioniert übrigens auch wenn Du das alternative Passwort vom Galaxy S7 vergessen hast.
• Lösung 3 – Anderen Fingerabdruck verwenden: Beim Samsung Galaxy S7 hast Du die Möglichkeit mehrere Fingerabdrücke zu scannen und zum Entsperren zu nutzen. Hast Du vielleicht noch einen zweiten Finger ab der Einrichtung mit eingescannt? Lässt sich das Gerät damit vielleicht entsperren?

Gibt es noch weitere Möglichkeiten beim Galaxy S7 den Fingerabdruck zu umgehen oder zu löschen, wenn dieser nicht richtig erkannt wird? Teile deine Erfahrungen mit dem Problem und weitere Lösungsansätze gerne mit uns und anderen Betroffenen über den Kommentarbereich dieser Seite.