Du möchtest gelöschte Daten von deinem Handy wiederherstellen und nutzt dafür das Programm Recuva? Gute Entscheidung, denn wir haben immer sehr gute Erfahrungen mit Recuva gemacht und meistens konnten die gelöschten Daten in Form von Bildern, Videos oder anderen Dateien meist auch immer zuverlässig wiederhergestellt werden. Doch wer die Daten nicht gerade auf einer SD-Karte sondern auf dem internen Speicher gespeichert hatte, der stößt vielleicht mal auf das Programm, dass das eigene Handy nicht von Recuva erkannt wird und somit auch nicht angesprochen werden kann. Wer also kein Kartenleser zur Hand hat und trotzdem gerne versuchen möchte die Daten wiederherzustellen, für den gibt es eigentlich nur den Weg über das USB-Kabel. Von dem Problem scheinen teilweise alle Smartphone betroffen zu sein, in den Kommentaren haben wir öfters von dem Samsung Galaxy S3, S4 und S5 gelesen aber auch ein Besucher mit einem HTC One und einem Sony Xperia klagte von dem Problem. Da auch wir von dem Problem betroffen waren haben wir uns in den englischsprachigen Foren mal auf die Suche nach einer Lösung gemacht und haben einige Lösungsansätze für das Problem unter den folgenden Überschriften zusammengefasst, die vielleicht dem einen oder anderen weiterhelfen werden.

Recuva erkennt mein Smartphone nicht – Lösungsansätze

Solltest Du auch Probleme damit haben, dass das Smartphone von Recuva nicht als Massenspeicher erkannt und somit auch nicht im Assistenten ausgewählt werden kann, dann versuche es mal mit den folgenden Lösungsansätzen. Sofern Fragen oder vielleicht sogar weitere Tipps und Lösungen für dieses Thema vorhanden sind, dann schreibe uns gerne über die Kommentare.

Lösungen für Samsung Smartphones (Galaxy S4/Galaxy S5)

Sofern Du ein Samsung Galaxy S4 oder ein Samsung Galaxy S5 besitzt und dieses von Recuva nicht erkannt wird, dann probiere folgendes.

1. Lösungsansatz für Samsung Smartphones

1. USB-Debugging über die Einstellungen ausschalten und das Samsung Galaxy Smartphone mit dem PC verbinden
2. Statusleiste vom Smartphone öffnen und USB-Verbindung auswählen.
3. Aktiviere hier den MTP-Modus und schaue, ob das Gerät jetzt durch das Programm als Massenspeicher erkannt wird.

2. Lösungsansatz für Samsung Smartphones

1. Samsung Galaxy Smartphone mit dem PC verbinden und den Geräte Manager öffnen. Den Geräte Manager kannst Du sowohl unter Windows 7 als auch unter Windows 8 über die Systemsteuerung öffnen.
2. Suche im Geräte Manager nach dem „USB-Controller“ und sucht dort nach einem Eintrag mit einem gelben Fragezeichen (ist in der Regel das Samsung Smartphone) und deaktivieren diesen Eintrag mit der rechten Maustaste.
3. Entferne nun das Smartphone mit dem USB-Kabel von dem Computer und startet deinen Computer neu.
4. Nachdem der Rechner neu hochgefahren ist, muss das Samsung Galaxy S4 bzw. das Samsung Galaxy S5 (oder auch andere Modelle) wie an den Computer angeschlossen werden.
5. Jetzt sollte das Gerät wieder nach einem Treiber suchen und es neuinstallieren. Laut Rückmeldungen in englischen Foren zu diesem Thema wurde das Gerät dann als Wechseldatenträger erkannt.

HTC One wird nicht von Recuva erkannt

Sofern Du ein HTC One oder ein anderes HTC Smartphone besitzt und von diesem Daten mit Recuva wiederherstellen möchtest aber das Handy nicht erkannt wird, dann probiere folgendes.

1. Nimm das Handy zur Hand und öffne die Einstellungen.
2. Navigiere jetzt zu dem Menüpunkt „Verbindungen zu PC“.
3. Stelle dort ein, dass das Smartphone als Wechseldatenträger erkannt werden soll.

Daten über Kartenleser wiederherstellen

Sofern das Smartphone von den gängigen Herstellern wie Samsung, Sony, LG, HTC immer noch nicht erkannt werden sollte, dann hilft nur noch der Weg über einen SD-Kartenleser. Diese gibt es häufig schon für wenige Euro auf den bekannten Verkaufsplattformen oder im Elektronik-Markt um die Ecke. Dann kannst Du die SD-Karte aus deinem Smartphone entfernen und über den Kartenleser mit dem PC verbinden. Wir haben uns nach vielen Lösungsversuchen für das oben beschriebene Probleme auch zu dieser Variante entschieden. Der Kartenleser bzw. die SD-Speicherkarte wird innerhalb von Sekunden von Recuva erkannt und man kann mit dem Wiederherstellen der gelöschten Daten beginnen.