Wieso bekomme ich auf meinem Android-Handy ständig die Fehlermeldung „Kontoaktion erforderlich“ angezeigt, obwohl ich das Google-Konto bereits gelöscht habe? Wie kann ich die Meldung „Kontoaktion erforderlich“ löschen und deaktivieren, sodass diese nicht ständig angezeigt wird? Wer ein Android-Smartphone wie beispielsweise ein Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S8 verwendet, der wird das Handy mit großer Wahrscheinlichkeit auch mit seinem Google-Konto verknüpft haben. Die Kontoverknüpfung ist alleine deshalb schon erforderlich, wenn man Zugriff auf die Apps im Google Play Store haben möchte. Gelegentlich kommt es dabei mal zu der Meldung „Kontoaktion erforderlich“. In dem Fall reicht es meistens das Passwort von seinem Google-Konto einzugeben und die Meldung verschwindet wieder. Doch was tun, wenn man das Google-Konto bereits gelöscht hat und die Meldung trotzdem noch erscheint?
Kontoaktion erforderlich trotz gelöschtem Konto
Solltest Du dein Google-Konto gelöscht haben und es erscheint weiterhin die Meldung „Kontoaktion erforderlich“, dann musst Du die Verknüpfung zu dem Google-Konto noch einmal in den Android-Einstellungen unter dem Menüpunkt „Konten“ löschen. Hast Du mehrere Google-Konto eingerichtet und eines davon gelöscht, dann kannst Du das alte und gelöschte Google-Konto über die folgenden Schritte löschen und den „Kontoaktion erforderlich“ Fehler damit beheben.
Nachfolgend haben wir die einzelnen Schritte anhand von einem Samsung Galaxy S9 beschrieben. Die Vorgehensweise ist bei den meisten Android-Handys aber so gut wie identisch.
- Öffne die Einstellungen und den Unterpunkt „Cloud und Konten“. Unter den „Konten“ sollten jetzt deine verknüpften Google-Konten angezeigt werden.
- Hier musst Du nun das zweite und gelöschte Google-Konto antippen und dann über den „Konto entfernen“-Button die Verknüpfung löschen.
Jetzt sollte die Meldung „Kontoaktion erforderlich“ nicht mehr angezeigt werden, jedenfalls nicht mehr von dem gelöschten Google-Konto, welches vorher noch mit deinem Smartphone verknüpft war.