Wenn bei einer WhatsApp-Nachricht kein Ton kommt, dann kann das an verschiedenen Ursachen liegen. Nutzt Du WhatsApp auf dem iPhone und Du bekommst kein Ton bei einer Nachricht, dann können dir die folgenden Lösungsansätze aus unserem Ratgeber-Artikel vielleicht bei der Problemlösung weiterhelfen. Für viele Menschen gehört WhatsApp inzwischen zum Alltag dazu und viele können auf den Instant Messenger kaum verzichten. Kein Wunder, denn zum einen ist WhatsApp vollkommen kostenlos und zum anderen bietet die App zahlreiche Features, um sich mit Freunden und anderen Kontakten austauschen zu können und in Kontakt zu bleiben. Auch wenn WhatsApp erfahrungsgemäß wenig Probleme macht, so passiert es manchmal und man bekommt gar nicht mit, dass man eine neue WhatsApp-Nachricht erhalten hat. Wenn WhatsApp keinen Ton von sich gibt, dann liegt das häufig an einer falschen Einstellung bei den Berechtigungen oder Benachrichtigungen.
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iPhone: WhatsApp kein Ton mehr
Wenn man eine WhatsApp-Nachricht erhält, dann bekommt man normalerweise einen Ton zu hören, wenn dem nicht so ist, dann kann das an verschiedenen Ursachen liegen, die wir im Folgenden einmal kurz aufgelistet haben.
- iPhone ist stummgeschaltet und Nachrichten-Töne sind deaktiviert
- Berechtigung für Benachrichtigungen nicht gesetzt
- Benachrichtigungston in den WhatsApp-Einstellungen deaktiviert
Töne auf dem iPhone aktivieren
Als erstes solltest Du überprüfen, ob Du dein iPhone vielleicht versehentlich stummgeschaltet oder nur die Nachrichten-Töne deaktiviert ist. In den Einstellungen unter „Töne und Haptik“ kannst Du die Lautstärke von dem Klingel- und Hinweistönen auf dem iPhone ändern.
Benachrichtigungen und Berechtigungen überprüfen
Als nächstes solltest Du die Berechtigungen für die Benachrichtigungen überprüfen. Stelle sicher, dass die Berechtigungen eine Anzeige der Benachrichtigungen und ein Abspielen der Töne erlauben. Dies geht beim iPhone in den Einstellungen unter dem Menüpunkt „Mitteilungen“.
- Öffne die iOS-Einstellungen und den Unterpunkt „Apps“.
- Scrolle runter zu dem Eintrag „WhatsApp“ und öffne den Unterpunkt „Mitteilungen“.
- Hier musst Du nun überprüfen, ob zum einen der Schalter bei „Mitteilungen erlauben“ und zum anderen bei „Töne“ aktiviert ist.
WhatsApp-Nachrichtentöne einschalten
Neben der iOS-Einstellung kannst Du auch in den WhatsApp-Einstellungen nochmal die Benachrichtigungstöne ändern und sogar deaktivieren.
- Starte WhatsApp und öffne die Einstellungen.
- Unter dem Punkt „Mitteilungen“ solltest Du überprüfen, ob der Punkt „Benachrichtigungen anzeigen“ aktiviert ist.
- Außerdem solltest Du überprüfen, dass ein Benachrichtigungston eingestellt ist.
Weiterhin kein Ton bei WhatsApp?
Sollten die Einstellungen alle korrekt sein und Du weiterhin keinen Ton bei WhatsApp Nachrichten zu hören bekommen, dann kann eventuell eine Neuinstallation von WhatsApp weiterhelfen. Stelle sicher, dass Du ein WhatsApp-Backup erstellt hast und deinstalliere die App. Nach der Neuinstallation kannst Du deine Chatverläufe und Nachrichten wieder aus dem Backup wiederherstellen.
Daneben solltest Du auch überprüfen, ob Du die aktuellste Version von WhatsApp auf deinem iPhone installiert hast. Manchmal soll auch wohl ein simpler Neustart des Handys weitergeholfen haben, wenn die Ton-Probleme in WhatsApp aufgetreten sind.