Wir haben in den letzten Tagen bereits des öfteren über das neue iOS 6 von Apple berichtet. Passend zum Verkaufsstart des neuen iPhone 5 ist die neue Version von Apples mobilen Betriebssystem fertig geworden. Doch neben dem Debakel mit Apple Maps berichten viele Nutzer noch über weitere Probleme, die wir in einigen Artikel mal näher beschreiben möchten und dabei natürlich auch möglich Ursachen und Lösungen beleuchten. Nachdem Update melden viele Besitzer von einem iDevice, das mit der Installation auf iOS 6 alle Kontakte verschwunden sind. Besonders wenn man sich vorher keine Sicherung der Kontakte über iTunes oder ein anderes Sicherungsprogramm erstellt hat, kann das sehr ärgerlich sein. Bislang gibt es von Apple noch keine offizielle Aussage zu dem Problem, sodass viele Vermuten etwas falsch gemacht zu haben.
In diesem Artikel möchten wir lediglich mögliche Lösungsansätze besprechen, wir können natürlich keine Garantie geben, wie man die Kontakte wiederbekommt.
Kontakte über Sicherung wieder einspielen:
Sofern Sie vor dem Update auf iOS 6 eine Sicherung erstellt haben, können Sie dieses selbst nach dem Update problemlos wieder einspielen. ÖFfnen Sie dazu einfach iTunes und klicken Sie anschließend auf Ihr Gerät an der rechten Seite. Jetzt haben Sie die Möglichkeit die Sicherung über den Button „Wiederherstellen“ auf der Hauptseite einzuspielen.
Nach einer kurzen Wartezeit sollten Sie jetzt Ihr Gerät auf dem Stand der letzten Sicherung haben.
Kontakte erneut auf das iPhone übertragen:
Sofern Sie Ihre Kontakte federführend in Outlook oder einer anderen Kontakt-Verwaltung pflegen, müssen Sie das Gerät lediglich noch einmal synchronisieren. Starten Sie dazu iTunes und öffnen Sie das angeschlossene Gerät auf der linken Seite. Klicken Sie dann im oberen Bereich auf den Reiter Info und setzen Sie einen Haken bei der Checkbox „Kontakte synchronisieren mit“. Je nachdem welche Software Sie zur Verwaltung der Kontakte verwenden, müssen Sie dieses in der Auswahlliste auswählen und auf synchronisieren drücken.
Nach der Synchronisierung von Ihrem iPhone oder iPad sollten die Kontakte wieder alle verfügbar sein.
Sofern die oben genannten Möglichkeiten keine Abhilfe schaffen, gibt es noch eine Möglichkeit die den Fehler verursacht hat, das nach dem iOS 6 Update alle Kontakte weg sind. Sofern Sie Ihre Kontakte in der Apple Cloud namens iCloud speichern, kann es sein das lediglich die Verbindung mit der Cloud durch das iOS 6 Update verloren gegangen ist. Um das zu prüfen, gehen Sie folgendermaßen vor.
- Einstellungen
- iCloud
- Setzen Sie bei Kontakte den Schieberregler um
- Daraufhin sollte folgende Meldung erscheinen „Wie möchten SIe mit iCloud Kontaktdaten verfahren, die zuvor auf Ihrem iPhone synchronisiert wurden?
- Klicken SIe dann auf den Dialog „Auf iPhone behalten“
Wenn das auch nicht hilft, haben wir bislang noch keine weiteren Ursachen bzw. Lösungsmöglichkeiten gefunden. Gerne können Sie Ihre Erfahrungen als Kommentar hinterlassen.