Beim Download einer App erscheint bei dir in Google Play ein Serverfehler und Du suchst nach einer Lösung, um den Fehler beheben zu können? In dem Fall findest Du auf dieser Seite einige Tipps und mögliche Lösungsmöglichkeiten für das Problem, die uns sehr weitergeholfen haben und mit denen wir den Fehler hin und wieder selber beheben konnten. Auch wenn man bei einem Serverfehler im Play Store grundsätzlich nicht viel machen kann, da man keinerlei Handhabe oder Auswirkungen auf die Server von dem App Store hat, gibt es dennoch manchmal einfache Dinge um die Probleme in den Griff zu bekommen. Scheinbar hat der Google Play Serverfehler nicht immer zwangsläufig mit den Servern von dem Dienst zu tun, sondern es kann auch an dem eigenen Smartphone oder Tablet liegen. Der Google Play Store bietet mittlerweile nicht nur etliche Apps an, von denen täglich mehr erscheinen, sondern Google hat mittlerweile auch Bücher in Form von E-Book, Musik in Form von Google Music und sogar Filme kann man sich über Google Play leihen oder kaufen. Somit ist auf jeden Fall für ausreichend Unterhaltung gesorgt und umso tragischer ist es, wenn die App nicht mehr richtig funktioniert. Ein uns häufig gemeldeter Fehler war dabei der Play Store Serverfehler, der sowohl bei der Installation einer App als auch bei einem Update aufgetreten ist. So berichteten uns viele Besucher nach dem WhatsApp Update von dieser Fehlermeldung.
Serverfehler im Play Store beheben
Vorab sei gesagt, dass es meistens nicht in den eigenen Händen liegt den Fehler zu beheben. Meistens deutet dieser Serverfehler auf Probleme mit den Servern von Google Play hin, wo man selber wenig machen kann außer Abwarten und Tee trinken. Sollte dieser Fehlermeldung erscheinen, dann sollte man es einfach ein paar Minuten später noch einmal probieren und der Download und die Installation der App sollten dann ohne Fehlermeldung gelingen. Dennoch hat es uns manchmal weitergeholfen, wenn wir folgendes beim Serverfehler mit der Meldung „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server“ durchgeführt haben.
Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server
Folgende Schritte haben bei uns die Fehlermeldung verschwinden lassen und das Problem bei der App-Installation oder Update behoben.
- Einstellungen öffnen
- Den Menüpunkt „Apps“ oder „Anwendungsmanager aufrufen
- Nach „Google Play Diensten“ suchen und diese öffnen.
- Tippe dann einmal auf „Stopp erzwingen“ und dann auf „Daten löschen“ und „Cache leeren“.
- Gehe dann zurück auf den Startbildschirm und starte den Play Store erneut.
Das waren unsere Tipps und Tricks zu der Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server“ in der App. Hast Du noch weitere Lösungsmöglichkeiten, dann melde dich immer gerne über die Kommentare dieser Seite.