Bei dir erscheint im Google Play Store keine Verbindung und Du fragst dich, wie man das Problem lösen kann, um wieder wie gewohnt Apps herunterladen um den Play Store benutzen zu können? Wenn Du auch die Fehlermeldung beim Öffnen oder einfachen benutzen von der App erhältst, dann haben wir auf dieser Seite einige Lösungsansätze für dich zusammengefasst. Was anfangs noch der Android Market war wurde von Google vor geraumer Zeit zu dem sogenannten Google Play Store umbenannt. Dieser ist jetzt nicht mehr nur dazu da, um Apps und Spiele für seine Android-Geräte herunterzuladen, sondern Google hat den Dienst mittlerweile auch um einen Streaming-Dienst sowie um Videos und Bücher erweitert. Somit bietet Google Play das komplette Programme, was man sich auf einem Smartphone oder Tablet wünscht. Doch wie bei jeder App kann es auch in dieser Applikation hin und wieder zu kleinen Fehlern und Kinderkrankheiten kommen zu denen vor allem die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ gehört. Was man dagegen unternehmen kann und wie der Fehler vermutlich entsteht, haben wir versucht auf dieser Seite zu beschreiben. Weiter unten findest Du auch noch einige Lösungsansätze für das Problem.

Keine Verbindung zum Google Play Store: Möglich Lösungen

Da wir hin und wieder in der Vergangenheit auch mit dem Fehler keine Verbindung zum Google Play Store zu kämpfen hatten und uns auf die Suche nach Lösungen dafür gemacht haben, findest Du hier einige Tipps, wie wir das Problem in den Griff bekommen haben. Meistens liegt es gar nicht an dem Dienst selber, jedenfalls war er bei uns noch nie wirklich down, sodass alle Nutzer betroffen waren, sondern vielmehr an dem eigenen Smartphone oder an der App. Wie jede App hängt sich der Google Play Store auch hin und wieder mal auf und das kann man relativ einfach wieder in den Griff bekommen und lösen.

App neustarten und Cache leeren

Wie es viele vielleicht schon Abstürzen in anderen Apps kennen, kann man auch bei dem Google Play Store Keine Verbindung Fehler einfach die App an sich neustarten und dabei den Cache leeren. Solltest Du nicht wissen, wo man die entsprechenden Menüpunkt dafür findet, findest Du im nachfolgenden eine Anleitung die sich für alle gängigen Smartphones wie zum Beispiel den Modellen Samsung Galaxy S5/S4, Galaxy Note, Sony Xperia, HTC One, Nexus und Co eignen.

1. Öffne im ersten Schritt die Einstellungen auf deinem Smartphone oder Tablet mit Android.
2. Gehe in den Einstellungen auf den sogenannten Anwendungsmanager. Teilweise heißt der Anwendungsmanager auch einfach nur Apps.
3. Suche dort nach der App namens „Google Play Store“ oder aber auch „Google Play Dienste“ und gehe ein Menü tiefer.
4. Hier kannst Du nun als erstes auf „Stopp erzwingen“ und dann auf „Cache leeren“ und „Daten löschen“ gehen.
5. Bei uns hat es gereicht nur den Cache zu löschen und die App anschließend wieder zu starten.

Schon war die Fehlermeldung „Keine Verbindung zu Google Play“ verschwunden und wir konnten wieder wie gewohnt unsere Apps herunterladen.

Smartphone oder Tablet neustarten

Wer es noch einfach haben will und nicht unbedingt die App händisch neustarten will, für den reicht es meistens auch aus, einfach das Smartphone oder das Tablet neu zu starten und somit werden dann auch alle Apps inklusive von dem Google Play Store neugestartet. Sollte es danach immer noch nicht gehen, kann man die oben genannten Schritte ja auch noch einmal ausführen.

Google Play keine Verbindung: Weitere Lösungen

Unter dieser Überschrift haben wir dir noch ein paar allgemeine Lösungen und Lösungsansätze für das Problem „Google Play Store keine Verbindung“ zusammengefasst. Ein relativ häufig genannter Tipp, der bei uns übrigens nicht funktioniert hat, ist das Entfernen und anschließend das manuelle Hinzufügen von dem Google-Account. Diese Entkopplung von dem Google-Account kann man einfach über die „Einstellungen“ und dann über den Menüpunkt „Konto“ oder „Konten“ durchführen. Da vielen Nutzern es scheinbar geholfen hat, die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ zu beheben, sollte man dieses ggfs. einmal ausprobieren.

Weitere mögliche Ursachen und Lösungen

• Überprüfe die Internetverbindung von deinem Smartphone. Solltest Du mit WLAN im Internet sein, versuche dich über die mobile Internetverbindung (sofern vorhanden) mit dem Google Play Store zu verbinden.
• Smartphone neustarten kann das Problem meistens beheben. Neben dem Neustart von dem Smartphone kann man wie oben beschrieben auch nur die Google Play Dienste neustarten.
• Google Konto manuell über die Einstellungen entfernen und anschließend wieder eine Verknüpfung mit dem Google-Konto herstellen und synchronisieren.
• Komplettes Smartphone oder Tablet zurücksetzen. Sollte gar nichts mehr helfen und sich das Problem nicht lösen lassen, so kann es hin und wieder auch sinnvoll sein das komplette Smartphone oder Tablet zurück zu setzen. Vorher nicht vergessen von den wichtigsten Daten wie Bildern oder Videos oder aber auch ein WhatsApp Backup zu erstellen.

Das waren unsere Tipps und Lösungsansätze rund um das Problem „Google Play Store keine Verbindung trotz Internet oder WLAN“. Weitere Hinweise und Tipps kannst Du uns gerne über die Kommentarfunktion schreiben.