Seit geraumer Zeit gibt es Berichte über den Google Play Store Fehler 907, der besonders häufig in Verbindung mit Fehler 963 auftritt. Das endet dann meistens daran das man keine Apps mehr im Google Play Store herunterladen und auch keine Updates für bereits installiere Anwendungen mehr herunterladen kann. Betroffen sind neben Samsung Galaxy Modellen auch Geräte von anderen Herstellern wie zum Beispiel HTC, Sony und LG. Nachdem wir einige Lösungsansätze für den Google Play Store Fehler 907 und Fehler 963 ausprobiert haben, konnten wir schlussendlich eine ziemlich einfache Lösung finden.
Fehler 907 und 963 im Google Play Store beheben
Die Lösung um das Problem mit dem Fehler 907 und 906 im Play Store zu beheben besteht im Prinzip aus zwei Teilen. Zum einen mussten wir die Updates von der Google Play Store-App entfernen und zum anderen die Daten und den Cache löschen. Wie genau das funktioniert, haben wir mal exemplarisch an der Vorgehensweise mit einem Samsung Galaxy S6 bzw. Galaxy S7 beschrieben. Der zweite Schritt ist ggfs. nicht bei allen Betroffenen notwendig.
Aktualisierungen entfernen:
- Die „Einstellungen“ öffnen und dort die „Anwendungen“ und den „Anwendungsmanager“ geöffnet.
- In der Liste „Alle“ suchst Du jetzt nach dem „Google Play Store“, nicht die „Google Play-Dienste“.
- Tippe als erstes auf „Stoppen erzwingen“ und dann auf „Aktualisierungen deinstallieren“.
Daten und Cache löschen
- Öffne wieder die Einstellungen und über den Anwendungsmanager den „Google Play Store“.
- Tippe nun einmal auf „Daten löschen“ und danach auf „Cache leeren“.
- Beim Galaxy S7 und neueren Android-Versionen sind diese beiden Buttons nicht mehr direkt sichtbar, sondern erst unter dem Unterpunkt „Speicher“.
Fehler 907 wird durch SD-Karte ausgelöst
In Foren gibt es schon zahlreiche Berichte über den Fehlercode 963 und 907, hier wird häufig darauf verwiesen das möglicherweise auch die SD-Karte eine Schuld an dem Problem haben könnte. In dem Fall wird geraten die SD-Karte einmal komplett zu entfernen, Handy ohne Speicherkarte neustarten, wieder herunterfahren und mit Speicherkarte wieder hochfahren. In unserem Fall hat das Entfernen der Aktualisierungen schon ausgereicht.
Konnte dir unsere Lösung weitergehlfen den Play Store Fehler 907 und 963 zu beheben? Falls Du noch mehr Lösungen kennst, poste sie gerne in die Kommentare.