Du versuchst gerade eine App aus dem Google Play Store herunterzuladen und der Download startet nicht? Wenn man eine App auf einem Smartphone oder Tablet mit Android installieren möchte, dann muss man eigentlich nicht sonderlich viel machen außer den Play Store zu öffnen, die gewünschte App zu suchen und auf den Installieren-Button zu tippen. Auch wenn das in den aller meisten Fällen ohne Probleme funktioniert, so kommt es gelegentlich vor und der Download im Play Store startet nicht. Was hier häufig die Ursache ist und wie man den Download von Apps ans Laufen bekommen kann, dass erklären wir in diesem Ratgeber.

Play Store Download startet nicht

• Internetverbindung überprüfen: Damit die App heruntergeladen werden kann, muss deine Internetverbindung natürlich funktionieren. Stelle deshalb sicher, dass deine Internetverbindung ordnungsgemäß läuft.
• Download abbrechen und neustarten: Wenn ein Download im Play Store hängt, dann hilft es meistens schon weiter den Download abzubrechen und erneut zu starten. Bedenke dabei, dass der Download meist nicht an der Stelle fortgesetzt wird, wo man diesen beendet hat. Die bereits heruntergeladenen Daten aus dem ersten Versuch werden meistens verworfen.
• Cache vom Play Store löschen: Bei Problemen mit dem Play Store, sei es beim Download oder aber auch bei der Installation von Apps, kann es helfen den Cache der App zu leeren. Dabei werden keinerlei wichtige Daten gelöscht, sondern nur die temporären Dateien vom Google Play Store. Öffne dazu die „Einstellungen“ und den Unterpunkt „Apps“. Suche nach dem Eintrag von dem „Google Play Store“ und in der App-Info kannst Du nun unter „Speicher“ den „Cache leeren“.
• Download ist in der Warteschlange: Hast Du mehrere Apps installiert? Laufen im Hintergrund noch App-Updates? Im Play Store kann immer nur eine App bzw. ein App-Update gleichzeitig heruntergeladen werden. Unter Umständen ist der Download noch in der Warteschlange und hängt sich deshalb auf.