Bei neueren Android-Versionen gibt es den sogenannten App-Indikator. Der App-Indikator ist im Prinzip nichts anderes als eine kleine Anzeige über dem App-Icon, welche die Anzahl neuer und ungelesener Benachrichtigungen angezeigt. Bekommst Du beispielsweise eine Nachricht über WhatsApp und Du hast dir diese noch nicht angeschaut bzw. den Instant Messenger nicht geöffnet, dann wird über dem App-Icon von WhatsApp eine kleine rote 1 angezeigt. Die rote Zahl 1 signalisiert dem Nutzer, dass es in der App eine ungelesene Nachricht gibt. Sobald man die App mit der roten 1 am Icon öffnet und man sich die neue Nachricht anschaut, verschwindet die rote 1 beim App-Icon wieder. Gelegentlich kommt es aber vor und die rote Zahl wird weiterhin angezeigt und man fragt sich, wie bekomme ich die Zahl da wieder weg?
Rote 1 geht nicht weg
Wenn bei Apps wie WhatsApp, Instagram, Facebook oder aber auch dem Google Play Store die rote 1 beim App-Symbol nicht verschwindet, dann ist das meistens ein Anzeigefehler. Als erstes solltest Du überprüfen, ob wirklich keine neue Nachricht vorliegt. Wenn dem nicht so ist, dann kannst Du das Problem mit der fehlerhaften Anzeige von dem App-Indikator häufig ganz einfach beheben und zwar in dem Du die Daten und den Cache von dem sogenannten „BadgeProvider“ löschst. Der BadgeProvider ist für die Anzeige der roten Zahlen bei den App-Icons zuständig.
Öffne die „Einstellungen“-App und tippe auf „Apps“. Als nächstes musst Du oben rechts auf „Systemanwendungen anzeigen“ tippen und dann den Eintrag „BadgeProvider“ öffnen. In der Anwendungsinfo von dem BadgeProvider kannst Du nun die „Daten löschen“ und den „Cache leeren“.
Nachdem Du die Daten gelöscht und den Cache geleert hast, sollte die rote 1 bei dem App-Icon spätestens beim nächsten Öffnen der App verschwunden sein und nicht mehr angezeigt werden.
Manchmal hilft es bei Problemen mit der Anzeige von dem App-Indikator auch weiter diesen kurz zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Im verlinkten Ratgeber zeigen wir dir, wie man den App-Symbolindikator aktivieren kann.