Wenn in der Galerie-App unter Android plötzlich graue Bilder mit einem Ausrufezeichen angezeigt werden, dann liegt das meistens daran, dass die Quelldatei von dem Bild nicht mehr existiert. Die Ursachen dafür können ganz unterschiedlich sein. Dies könnte zum Beispiel daran liegen, dass die Bilder auf einer SD-Karte gelegen haben, die jetzt nicht mehr in das Handy eingelegt ist. Unter Umständen hast Du die Galerie-App aber auch mit einer Cloud verknüpft und die Verbindung ist verloren gegangen oder wurde getrennt. In diesem Ratgeber haben wir dir einige mögliche Ursachen für das Problem zusammengefasst. Außerdem zeigen wir dir, wie man das Problem häufig beheben kann.

Android Galerie graue Bilder

• Handy neustarten: Bevor Du dich auf die Suche nach einer Ursache machst, solltest Du einfach mal dein Handy neustarten. Teilweise reicht es auch schon aus die Galerie-App einmal komplett zu schließen und wieder zu starten.
• Speicherort überprüfen: Wenn Du weiterhin ein graues Bild mit einem Ausrufezeichen und einem „Berg“ bzw. Symbol von einem Portrait angezeigt bekommst, dann solltest Du den Speicherort von den Bildern überprüfen. Liegen die Bilder vielleicht  doch auf einer Speicherkarte, die nicht mehr eingelegt ist?
• Speicherkarte richtig einlegen: Wird die Speicherkarte grundsätzlich vom Handy erkannt und in anderen Apps wie einem Datei Explorer angezeigt? Kannst Du vom Datei Explorer auf die SD-Karte zugreifen? Überprüfe, ob Du die Speicherkarte richtig eingelegt hast. Eventuell ist die SD-Karte auf defekt und deshalb können die Bilder von der Speicherkarte nicht mehr in der Galerie angezeigt werden.
• Galerie-Cache leeren: Über die Einstellungen, Apps und Galerie kannst Du unter „Speicher“ den „Cache leeren“. Wenn Du den Cache der Galerie-App löschst, dann gehen keine Bilder verloren, es werden nur temporäre Dateien gelöscht.
• Android Updates installieren: Schon länger keine Android Updates mehr auf deinem Handy installiert? Wenn ja, dann solltest Du dies spätestens jetzt nachholen. Auch solltest Du prüfen, ob die Galerie-App auf dem aktuellsten Stand ist.

Alternativ könntest Du auch mal eine andere Galerie-App ausprobieren. Im Google Play Store findest Du unter dem Suchbegriff „Galerie“ zahlreiche Apps.