Wenn unter Android der Fingerabdruck nicht erkannt wird, dann kann das an verschiedenen Ursachen liegen. Sollte der Fingerabdruckscanner von deinem Android-Handy nicht funktionieren und das Handy nicht mehr über den Fingerabdruck entsperrt werden können, dann gibt es verschiedene Lösungsansätze mit dem Du das Problem beheben und wieder Zugriff auf das Android-Handy bekommen kannst.

Android: Fingerabdruck wird nicht erkannt

Viele Smartphones sind heutzutage mit einem Fingerabdrucksensor ausgestattet, wie zum Beispiel das Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S8. Hat man den Fingerabdruck einmal eingerichtet, dann lässt sich das Handy darüber in der Regel ohne Probleme und zuverlässig entsperren. Doch manchmal kommt es vor und der Fingerabdruck wird nicht erkannt, selbst nach mehrmaligen Scannen lässt sich das Handy nicht entsperren.

In dem Fall gibt es verschiedene Lösungsansätze, die dir bei dem Problem weiterhelfen können.

• Sicherheitspasswort bzw. alternativen PIN eingeben: Wenn Du den Fingerabdruck ein paar mal falsch einscannst, dann bekommst Du angeboten den alternativen PIN bzw. ein „Sicherheitspasswort“ einzugeben. Der PIN wird in der Regel bei der Einrichtung von dem Fingerabdrucksensor als Backup-Entsperrmethode automatisch mit eingerichtet. Den PIN wählst Du selber bei der Einrichtung aus.
• Fingerabdrucksensor reinigen: Ist der Fingerabdrucksensor stark verschmutzt? Wenn ja, dann könnte auch das eine Ursache sein, warum der Fingerabdruck nicht mehr erkannt wird.
• Handy neustarten und es noch einmal versuchen: Wenn der Fingerabdrucksensor nicht funktioniert, dann kann manchmal auch ein Handy-Neustart weiterhelfen. Auch wenn Du das Handy nicht entsperren kannst, so kannst Du das Handy ausschalten und neustarten. Entweder über den „normalen Weg“ oder über längere Festhalten von der Power-Taste.

Fingerabdruck geht nicht: Wie entsperren?

Wenn gar nichts hilft und der Fingerabdruck aber auch das Sicherheitspasswort nicht funktioniert, dann gibt es zwei weitere Möglichkeiten mit dem man das Handy wieder ans Laufen bekommen kann.

• Handy über Find My Mobile aus der Ferne entsperren: Wenn Du den Samsung-Dienst Find My Mobile auf deinem Handy eingerichtet hast, dann kannst Du das Handy nicht nur orten sondern Du kannst das Gerät auch aus der Ferne entsperren. Die geht über die Webseite von Find My Mobile unter der folgenden URL https://findmymobile.samsung.com.
• Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Du kannst ein Android-Handy auch ohne PIN, Passwort oder Fingerabdruck zurücksetzen. Dazu musst Du einfach das Android Recovery Menü aufrufen und dort kannst Du dann einen Factory Reset durchführen.

So kannst Du ein Android-Handy ohne Passwort und PIN zurücksetzen.