Wer heutzutage ein Smartphone nutzt, der verwendet das Gerät häufig auch um unterwegs E-Mails zu lesen und zu schreiben. Das E-Mail-Postfach ist unter Android mit wenigen Klicks einrichtet und macht in den meisten Fällen auch wenig Probleme. Dennoch gibt es hier wie bei jeder Software und App auch mal kleinere Probleme und dazu gehört unter anderem auch das Problem, dass die Mails automatisch gelöscht werden. Sollten bei dir unter Android die E-Mails gelöscht werden, obwohl Du diese gar nicht selber gelöscht hast, dann können dir die folgenden Tipps bei der Fehlersuche vielleicht weiterhelfen.
Android Mails werden gelöscht: Was tun?
Anzahl zu ladender E-Mails überprüfen: In vielen E-Mail-Apps für Android kann man eine Einstellung setzen, welche die Anzahl zu ladener E-Mails begrenzt. Heißt also, wenn Du beispielsweise 100 Mails in deinem E-Mail-Postfach hast und die Anzahl zu ladener Mails ist auf 50 begrenzt, dann werden auch nur diese 50 Mails heruntergeladen. Kommt eine neue Mail rein, dann wird die letzte Mail lokal auf deinem Handy gelöscht.- Automatisches Löschen aktiviert: In einigen Mail-Apps gibt es auch eine Funktion mit der man die ungelesen Mails nach einem bestimmten Zeitraum automatisch löschen lassen kann. Überprüfe die Einstellungen von deiner E-Mail-App, ob so eine Funktion vielleicht aktiv ist.
- Postfach über POP3 statt IMAP eingerichtet: Hast Du dein E-Mail-Postfach vielleicht über POP3 eingerichtet? Anders als bei IMAP werden die gelöschten Mails bei POP3 nicht auf dem Server belassen. Wenn Du das Postfach auch noch mit einem anderen Gerät nutzt und die Mail dort löschst, dann wird diese auch auf deinem Handy gelöscht.
Möglicherweise wurde die E-Mail auch gar nicht gelöscht sondern es handelt sich nur um einen Anzeigefehler. Starte die Mail-App sowie dein Handy einmal neu. Unter Umständen kann es helfen den E-Mail-Cache zu leeren. Beim Cache löschen sollten keinerlei wichtige Daten wie in diesem Fall Mails verloren gehen. Es werden beim Cache leeren nur temporäre Dateien gelöscht.
- Öffne die „Einstellungen“, „Apps“ und wähle deine „E-Mail-App“ aus.
- Unter dem Eintrag „Speicher“ solltest Du nun den „Cache leeren“-Button finden können.