Wieso stürzt die Amazon-App auf meinem Android-Handy ständig ab? Was kann ich tun, wenn die Amazon App ständig stehen bleibt und hängt? Wer häufiger etwas bei Amazon bestellt, der wird die Bestellungen sicher nicht nur über die Webseite am PC oder Laptop aufgeben, sondern gelegentlich oder vielleicht sogar immer zu der offiziellen App greifen. Auch wenn es erfahrungsgemäß eher selten Probleme mit der Amazon-App unter Android gibt, so kommt es gelegentlich vor und die Amazon-App bleibt stehen oder stürzt ab. Wie man das Problem häufig ganz einfach beheben kann, dass erklären wir in diesem Ratgeber.

Amazon App bleibt ständig stehen und hängt

Wenn die Amazon-App abstürzt, sich nicht öffnen lässt oder ständig stehen bleibt, dann solltest Du als erstes dein Handy oder Tablet einmal neustarten. Manchmal kann einem so ein simpler Neustart von dem Gerät eine lange Suche nach einer Ursache ersparen, da das Problem nach dem Neustart nicht mehr auftritt.

• Internetverbindung überprüfen: Ist dein Handy mit dem Internet verbunden? Stelle sicher, dass mit der Internetverbindung auf deinem Handy alles in Ordnung ist.
• Daten und Cache der App löschen: Bei Problemen mit Android-Apps hilft es häufiger den Cache und ggfs. die Daten der App zu löschen. Sowohl den Cache als auch die Daten kannst Du über die App-Info öffnen, die Du folgendermaßen aufrufen kannst. Öffne die Einstellungen und den Unterpunkt „Apps“. Suche in der Liste nun nach der Amazon-App und tippe in der App-Info auf den Unterpunkt „Speicher“. Hier findest Du zum einen den „Cache leeren“- und „Daten löschen“-Button. Wenn Du die Daten löschst, dann wirst Du bei der Amazon-App ausloggt und muss dich beim nächsten Start erneut mit deinen Zugangsdaten anmelden.
• Updates installieren: Schon länger keine App-Updates mehr installiert? Stelle sicher, dass Du die aktuellste Version der App installiert hast. Unter Umständen ist der Fehler bereits bekannt und wurde durch ein Update schon behoben, welches Du noch nicht installiert hast.