Was kann ich tun, wenn Alexa mich nicht versteht? Wieso bekomme ich bei meinem Amazon Echo von Alexa die Ansage „Sorry, ich kann Dich nicht verstehen“? Dieses Problem könnte vielleicht mal den einen oder anderen Besitzer von einem Amazon Echo Lautsprecher beschäftigen. Was häufig die Ursache dafür ist, dass Alexa dich nicht verstehen kann und Du den oben genannten Hinweis zu hören bekommst, dass haben wir in diesem Artikel einmal kurz zusammengefasst.
Alexa: Sorry, ich kann dich momentan nicht verstehen
Wenn Alexa deine Befehl nicht versteht und Du stattdessen die Ansage „Sorry, ich kann dich momentan nicht verstehen“ zu hören bekommst, dann liegt das sehr wahrscheinlich daran, weil dein Amazon Echo sich gerade nicht mit dem Internet verbinden kann. Damit Alexa auf deine Befehle antworten kann, brauchst Du eine Internetverbindung. Als erstes solltest Du deshalb deine Internetverbindung und dann die WLAN-Verbindung von deinem Amazon Echo Lautsprecher überprüfen.
Manchmal kann hier auch schon ein simpler Neustart von Amazon Echo und dem Router weiterhelfen. Nicht selten löst so ein einfacher Geräte-Neustart viele Probleme wie von selbst und man erspart sich die lange Suche nach möglichen Ursachen für das Problem. Sollte Alexa dich nicht verstehen können, obwohl die Internetverbindung ordentlich funktioniert und der Amazon Echo auch erfolgreich mit dem WLAN verbunden wurde, dann könnte die Ursache für das Problem auch bei Amazon liegen, vielleicht gibt es gerade eine Störung in dem Rechenzentrum. Wenn es mal zu Störungen kommen, dann sind idese in der Regel sehr schnell behoben, sodass man hier einfach ein paar Minuten an Geduld haben sollte. Versuche es in einigen Minuten nochmal und dann sollte von der Fehlermeldung „Sorry, ich kann dich momentan nicht verstehen“ nichts mehr zu hören sind.
Kennst Du weitere Ursache, wenn dich Alexa nicht verstehen kann trotz funktionierender Internet- und WLAN-Verbindung? Wenn Du auch mal Erfahrungen mit dem Problem gemacht hast und noch weitere Tipps zur Problemlösung kennst, dann hinterlasse diese gerne als Kommentar unter diesem Beitrag.